PLUZ.ID, MAKASSAR – Perumda Air Minum Kota Makassar terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat khususnya pelanggan.

Kali ini, dengan membekali para petugas costumer service melalui pelatihan dengan menggelar in house training di Hotel Horison Makassar, 7-8 November 2022.

Ketua Panitia, Basri Tompo, menyampaikan, in house training dengan tema ‘Membangun Pelayanan Prima Melalui Costumer Service Excellent’ ini, diikuti 36 orang peserta dari tiap bagian/wilayah, dengan Watermen sebagai penyedia narasumber.

Sementara, Direktur Utama Perumda Air Minum Kota Makassar, Beni Iskandar, saat membuka kegiatan, menyampaikan, pentingnya peranan seorang costumer service.

“Salah satu ujung tombak komunikasi dengan pelanggan Perumda Air Minum Kota Makassar adalah costumer service, maka penting bagi kami memberikan pembekalan kepada para petugas costumer service ini,” jelasnya.

“Kami optimistis pelayanan di Perumda Air Minum Kota Makassar akan menyentuh kategori excelent, maka dari itu pelayanan dimulai dari sisi humanis 5S, hindari sikap kurang baik pada pelayanan. Saya percaya bahwa setelah kegiatan ini, pelayanan kita akan semakin baik,” tambah Beni.

Sementara, dalam kesempatan lain, salah satu pemateri dari Watermen, Lintong Hutasoit, menyampaikan, terima kasih atas kerja sama dan kepercayaan Perumda Air Minum Kota Makassar.

“Kami kembali ucapkan terima kasih kepada Perumda Air Minum Kota Makassar untuk kerja sama yang terjalin kembali, kami siap membantu Perumda Air Minum Kota Makassar guna mewujdkan costumer service excellent,” katanya.

Turut hadir dalam pembukaan, Direktur Umum Perumda Air Minum Kota Makassar Kota Makassar Indira Mulyasari, Direktur Keuangan Perumda Air Minum Kota Makassar Satriani Ulfa Mungkasa, serta para pejabat dari Perumda Air Minum Kota Makassar. (***)