“Aryaduta sangat konsisten dalam menjalankan protokol kesehatan dan kebersihan semua area hotel. Saat tamu memasuki hotel kami telah menyediakan wastafel untuk mencuci tangan, dan hand sanitizer. Para tamu yang menginap juga kami berikan masker, dan memasang beberapa hand sanitizer diberbagai titik area hotel, serta menanamkan bagi setiap tamu untuk selalu menjaga jarak,” katanya.

“Area di dalam kamar yang paling sering terpapar sentuhan tamu, yaitu sakelar lampu, gagang pintu, pengatur suhu, dan lainnya akan mendapat disinfeksi tambahan. Barang-barang di dalam kamar, seperti pena dan kertas akan diganti secara rutin saat tamu check out,” tambahnya.

Nathalia menjelaskan, kamar akan dibersihkan dan didisinfeksi secara menyeluruh setelah tamu check out, sehingga aman untuk tamu selanjutnya.

Layanan pembersihan kamar selama tamu menginap berdasarkan permintaan tamu, karena kemungkinan ada tamu yang tidak menginginkan staf hotel memasuki kamar mereka. Tambahan fasilitas seperti handuk dan peralatan mandi akan tersedia berdasarkan permintaan dan dikemas dengan aman.

“Pelayanan di restaurant sudah diatur sedemikian rupa, sehingga mengikuti protocol yang berlaku, seperti, pengaturan kursi yang menerapkan social distancing, pelayanan makanan oleh staff langsung kepada tamu, dan standar protokol lainnya,” kata Nathalia. (***)